Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.neuro-balance.kz (далее — Сайт), принадлежащего клинике Клиника Neuro Balance (далее — Клиника), расположенной по адресу: пр. Кабанбай батыра, 28, Астана.

Используя Сайт и оставляя свои контактные данные через формы обратной связи, мессенджеры или по телефону, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Состав собираемых данных

Клиника может собирать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщений, отправленных через мессенджеры;
• обезличенные технические данные (cookies, IP-адрес, тип браузера, статистика посещений).

3. Цели обработки персональных данных

• запись на консультацию или процедуру;
• обратная связь по запросам пользователей;
• информирование об услугах, акциях и расписании Клиники;
• исполнение договорных обязательств перед пациентами;
• анализ работы Сайта и улучшение пользовательского опыта.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года №94-V. Согласие пользователя предоставляется путём добровольного указания контактных данных при обращении в Клинику.

5. Хранение и защита

Персональные данные хранятся в защищённых системах Клиники в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователя. Клиника применяет организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.

6. Передача третьим лицам

Клиника не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан или необходимых для исполнения обязательств перед пациентом (например, передача в страховую компанию по запросу пользователя).

7. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для запоминания пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики посещаемости (в том числе через Яндекс.Метрику и Google Analytics). Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера; это может ограничить функциональность Сайта.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• запросить информацию о составе своих обработанных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на e-mail Клиники;
• обжаловать действия Клиники в уполномоченный орган по защите персональных данных.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Клиника Neuro Balance
Адрес: пр. Кабанбай батыра, 28, Астана
Телефон: +7 (777) 067-93-80
E-mail: info@neuro-balance.kz

10. Изменения политики

Клиника оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется по адресу www.neuro-balance.kz/privacy. Рекомендуем периодически проверять страницу.